Из информации Банка России граждане и предприниматели могут узнать, в числе прочего:
что делать, если из-за потери работы нечем выплачивать кредит;
какие документы могут понадобиться для подтверждения права на кредитные каникулы;
может ли кредитор сам проверить, насколько упал доход заемщика и т.д.

«КонсультантПлюс: Новое в российском законодательстве с 7 по 13 апреля 2020 года» {КонсультантПлюс}