В случае обращения физлица с заявлением о реструктуризации задолженности по кредитному договору (договору займа), предусматривающим приостановление исполнения им своих обязательств на срок до 6 месяцев, в связи со снижением дохода, возникшим после 1 марта 2020 года включительно, кредитору рекомендуется оперативно рассматривать и принимать решение об удовлетворении такого заявления.

Информационное письмо Банка России от 31.03.2020 N ИН-06-59/42 «О предоставлении льготного периода в связи с уменьшением уровня дохода заемщика» {КонсультантПлюс}