Потребители, как слабая сторона договора, попадают под повышенную защиту. Однако порой стоит усомниться, правда ли физлицо — потребитель. Это поможет избежать, в частности, повышенной неустойки и штрафа. Что следует учитывать в подобных спорах, подскажет наш обзор судебной практики.